Rückgaberecht

Retouren & Umtausch

1. Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Bei Rücksendung mit DHL besteht für Sie die Möglichkeit, das Paket Ihrem Postboten oder Zusteller direkt mitzugeben. Alternativ finden Sie unter www.deutschepost.de eine Agentur/eine Postfiliale in Ihrer Nähe, in der Sie das Paket abgeben können. Die Rücksendung mit DHL erfolgt für Sie kostenlos.


2. Durch welche Versandpartner kann die Retoure zurückgeschickt werden?

Die Retoure kann wahlweise mit Hermes oder DHL erfolgen. Unter www.hermespaketshop.de und www.deutschepost.de finden Sie schnell einen Paketshop bzw. eine Postfiliale/-agentur ganz in Ihrer Nähe.


3. In welchem Zeitraum kann ich nicht passende/beschädigte Ware ohne weiteres zurücksenden?

Wir sind selbstverständlich bemüht Sie rundum zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, können Sie die Ware problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung an uns zurückschicken.

Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

Pro Fashion GmbH
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
E-Mail: service.de@bettybarclay.com


Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Erstattung für Beschädigungen, die Ihnen anzulasten sind, gewähren können. Der Umtausch von online gekaufter Ware im lokalen Handel ist ausgeschlossen.