Droit de rétractation

Je dispose de combien de temps pour retourner la marchandise endommagée ou inadaptée?

Naturellement, nous faisons tout notre possible pour assurer votre totale satisfaction envers le produit acheté. Si malgré tout vous avez des raisons d’être mécontent de votre achat, vous pouvez nous réexpédier la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Veuillez nous retourner uniquement les éléments non usés et portant encore l’étiquette originale dans l’emballage d’origine. N’oubliez pas de joindre le formulaire de retour à votre paquet.


Où dois-je envoyer les produits que je souhaite retourner?

Cliquez ici pour aller vers notre procédure de retour. Indiquez votre adresse et numéro de commande, puis cliquez sur "suivant".


Vous pouvez maintenant imprimer votre étiquette de retour. Vous pouvez vous diriger vers votre bureau de poste local muni de cette étiquette de retour et du paquet.

Veuillez retourner la marchandise à l’adresse suivante:

ProFashion GmbH
Werner-Haas-Straße 5
D-74172 Neckarsulm
Allemagne

E-mail: service.fr@bettybarclay.com

Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons rembourser aucun dommage sur la marchandise après sa livraison. La marchandise achetée en ligne ne peut être reprise par des fournisseurs locaux.